Preguntas frecuentes
Cómo funcionan los planes, la activación, el congelamiento y la clase de prueba.
¿Qué incluye cada plan?
Un total de clases para todo el periodo, que ocupas cuando quieras. Con FULL las clases son ilimitadas.
- Mensual: 8, 12 o 16 clases, o ilimitadas con FULL, para usar en 1 mes
- Trimestral: 24, 36 o 48 clases, o ilimitadas con FULL, para usar en 3 meses
- Semestral: 48, 72 o 96 clases, o ilimitadas con FULL, para usar en 6 meses
- Anual: 96, 144 o 192 clases, o ilimitadas con FULL, para usar en 12 meses
¿Puedo usar mis clases cuando quiera?
Sí. Ocupas tus clases cuando quieras mientras dure el plan.
El 2, el 3 y el 4 que aparecen al elegir son solo el nombre de cada opción. Lo que cuenta es el total de clases del plan.
¿Qué pasa con las clases que no uso?
Vencen cuando termina el plan. Con FULL esto no aplica, porque las clases son ilimitadas.
¿Desde cuándo cuenta mi plan?
Desde el día en que lo activamos. La vigencia se cuenta desde ese día.
¿Qué significa FULL?
Que las clases son ilimitadas: vas a todas las que quieras mientras dure el plan.
¿Cuándo se activa mi plan?
Dentro de 48 horas hábiles desde el pago. Las horas hábiles corren de lunes a viernes y los feriados no cuentan.
Por ejemplo, si pagas un viernes en la noche, tu plan queda activo a más tardar el martes.
¿Puedo cambiar de plan?
No. Una vez pagado, el plan no se puede cambiar.
¿Puedo congelar mi plan?
Depende del plan, y solo por vacaciones o con licencia médica. Esto es lo que permite cada uno:
| Plan | Cuántas veces | Por cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Mensual | No se puede congelar | |
| Trimestral | 1 vez | Máximo 1 semana |
| Semestral | Hasta 2 veces | Máximo 3 semanas en total |
| Anual | Hasta 4 veces | Máximo 6 semanas en total |
Si es por vacaciones, basta con que avises por WhatsApp o escribiendo a clubdelfitnesscl@gmail.com, con al menos 3 días de anticipación.
Si es con licencia médica, no necesitas avisar antes. Puedes pedirlo después, presentando la licencia por WhatsApp o escribiendo a clubdelfitnesscl@gmail.com, dentro de 7 días contados desde el primer día de la licencia. Pasado ese plazo, ya no puedes pedir el congelamiento por esa licencia.
En los dos casos tienes que pedirlo mientras tu plan está vigente. Si ya venció, no se puede congelar.
Mientras el plan está congelado, la fecha de término se corre por los días congelados y conservas las clases que te quedaban.
¿Cómo funciona la clase de prueba?
Esta es tu única clase de prueba gratis. Si no asistes, pierdes el cupo. Si quieres volver otro día sin ser socio, la clase suelta cuesta $10.000.
¿Cómo funciona el descuento de apertura?
Es para los primeros 50 socios que se inscriban hasta el 5 de noviembre, en los planes Trimestral, Semestral o Anual.
El plan Mensual no tiene descuento.
¿Las clases son con profesor?
Sí. Las clases son guiadas por un profesor.